Receber Pedidos
Quando um cliente finaliza um pedido na sua vitrine, ele aparece imediatamente no seu painel — sem atraso, sem precisar atualizar a página.
Como o painel notifica novos pedidos
- Notificação sonora — o painel toca um som quando chega um novo pedido
- Badge numérico — o ícone de pedidos no menu mostra o número de pedidos pendentes
- Lista de pedidos — todos os pedidos ficam na aba Pedidos, em ordem cronológica
Detalhe de um pedido
Ao abrir um pedido, você vê:
| Informação | Descrição |
|---|---|
| Itens pedidos | Produtos com quantidades, opcionais e observações |
| Endereço de entrega | Endereço completo com referência (delivery) ou “Retirada no local” |
| Forma de pagamento | O que o cliente selecionou no checkout |
| Valor total | Subtotal + taxa de entrega |
| Contato do cliente | Nome e telefone informados no checkout |
O painel pode ser acessado de qualquer dispositivo com internet — celular, tablet ou computador. Não é necessário instalar nada.
Aceitar ou rejeitar um pedido
Todo pedido chega com status Pendente. Você pode:
- Aceitar — o pedido avança para “Em preparo” e o cliente é notificado
- Rejeitar — o pedido é cancelado. Informe o motivo para o cliente via WhatsApp ou telefone.
Configure o horário de funcionamento corretamente para evitar receber pedidos quando a loja estiver fechada.
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